BESTILLING

Her finner du alle spørsmål og svar om bestillingen din.

Hvor er ordrebekreftelsen min?

Ordrebekreftelsen skal være sendt til den e-postadressen du oppga da du bestilte. Sjekk også spam-mappen hvis den har havnet der ved et feiltreff. Hvis du fortsatt ikke finner ordrebekreftelsen din, kan du kontakte oss via chat, kontaktskjemaet eller

Hvordan endrer jeg leveringsadressen?

Vi kan ikke garantere at det er mulig å endre leveringsadressen, alt avhenger av om vi har rukket å pakke bestillingen din ennå. For å sjekke om det er mulig, bruk chatten vår (chatteboble nederst til høyre på skjermen) og klikk på "Jeg vil endre lev

Kan jeg legge til et produkt i bestillingen min i etterpå?

Nei, det er dessverre ikke mulig å legge til produkter i en allerede lagt bestilling.

Jeg bestilte feil, kan jeg endre bestillingen min?

Vi kan ikke garantere at det er mulig å endre bestillingen din, alt avhenger av om vi har rukket å pakke bestillingen din ennå. For å sjekke om det er mulig å endre bestillingen, vennligst send oss en e-post til [email protected] eller bruk kontaktskje

Jeg angrer på bestillingen min, hva gjør jeg nå?

Vi kan ikke garantere at det er mulig å annullere bestillingen din, alt avhenger av om vi har rukket å pakke bestillingen din ennå. For å sjekke om det er mulig å gjøre endringer, vennligst send oss en e-post til [email protected] eller bruk kontaktskj

Har dere en aldersgrense for bestilling?

Vi har ingen spesifikk aldersgrense for bestilling hos oss, men det er viktig for oss å sikre at kundene våre har det nødvendige ansvaret for å fullføre et kjøp. Derfor har noen betalingsmetoder alderskrav som påvirker din mulighet til å fullføre kjø

Kan jeg kjøpe tester og fullversjonen samtidig, prøve duften på testern og deretter sende tilbake en uåpnet fullversjon hvis jeg ikke liker duften?

Ja, absolutt! For å returnere produktene dine er det viktig at de er uåpnede. Hvis du er usikker, anbefaler vi at du legger ved én (eller flere!) testere sammen med bestillingen din. På denne måten kan du lukte på testeren først og avgjøre om duften

Kjøpet mitt går ikke gjennom, hvem skal jeg kontakte?

Hvis du har problemer med å fullføre bestillingen din, kan du sende oss en e-post på [email protected].

Kan jeg forhåndsbestille et produkt?

Du kan ikke forhåndsbestille et produkt fra oss, men du kan finne ut direkte når produktet er på lager! Dette gjør du ved å klikke på "BEVAKA DENNA PRODUKT" på produktsiden. Du vil da motta et melding så snart produktet er tilgjengelig igjen.

Jeg skrev feil e-postadresse på bestillingen min, hva gjør jeg?

For å hjelpe deg med å endre e-postadressen din, trenger vi navn, adresse og telefonnummer for å finne bestillingen din. Du må også oppgi e-postadressen du ønsker å endre til. Send all informasjonen til [email protected], så hjelper vi deg derfra!

Jeg har tekniske problemer og kan ikke fullføre bestillingen, hva gjør jeg?

Hvis du opplever tekniske problemer med bestillingen din, vennligst kontakt oss med en beskrivelse av problemet på [email protected].

Hvor fort fyller dere opp utsolgte produkter?

Vi kan dessverre ikke gi et presist svar på hvor lenge et utsolgt produkt vil være utilgjengelig. Det kan ta alt fra noen uker til lengre tid, avhengig av flere faktorer. Vi har alltid som ambisjon å få produktene våre på lager så snart som mulig, og