essnce-se logo
essnce-se logo

Alla artiklar

OM ESSNCE

Här hittar du alla frågor och svar kring företaget ESSNCE.

Vad är ESSNCE?

ESSNCE är ett företag med skönhetsprodukter grundat av Jonna Gustafsson. Det startades i en källare 2022 med endast 2 anställda. Vi är idag 10 anställda och ser ESSNCE som så mycket mer. Det är en familj, det är försäljning och det är helt fantastisk

Hur kom företagsidén till?

De flesta parfymmärken har otroligt höga priser, sett till vad det faktiskt kostar att tillverka en parfym. Det var då idén kom, vi ville tillverka en doft som liknar en märkesparfym men utan alla onödiga kostnader.

Vart ligger ESSNCE?

Vårt kontor och lagerlokal ligger i Sverige, närmare bestämt en liten ort i Småland vid namn Nässjö.

Vart tillverkas parfymerna? Tillverkas parfymerna hos er?

Parfymerna tillverkas i ett litet familjeparfymeri i Frankrike och råvarorna är inköpta från parfymernas huvudstad Grasse, som ligger några mil från vår fabrik.

Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?

Nej, vi är en e-handel där våra produkter kan köpas online. Ibland har vi däremot pop-up butiker i olika städer, så håll utkik på våra sociala medier för att veta mer om framtida pop-up planer! Här kan du också hitta mer information kring ESSNCE i fy

Jag vill jobba hos er, har ni några lediga tjänster?

Vad roligt! Vi lägger ut eventuella annonser på våra sociala medier om en ledig tjänst skulle bli aktuell hos oss, så håll utkik där!

Vad är ESSNCE Originals?

ESSNCE Originals är en kollektion av dofter som vi tagit fram helt själva, utan inspiration från andra märkesdofter. Bara genuin originalitet helt enkelt! Med detta kommer givetvis svårigheten att handla en doft som bara finns online, därför jobbar v

Hur lång tid är svarprocessen hos er kundservice?

Vår kundservice är här för att hjälpa dig med dina frågor och generellt kan du förvänta dig ett svar inom ett dygn. För att vi ska kunna assistera dig snabbare, inkludera så mycket information som möjligt om ditt ärende när du kontaktar oss.

Hur tar ni emot konstruktiv kritik?

Vi är alltid intresserade av att höra vad våra kunder och besökare tycker och tänker, oavsett om det är positiv feedback eller förbättringsförslag. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra våra tjänster. Du kan lämna dina synpunkt

Hur fungerar tävlingarna hos ESSNCE?

Vi på ESSNCE förhåller oss opartiskt till tävlingar och säkerställer att processen är rättvis och transparent. Inga anställda deltar i tävlingarna. När vinnare utses använder vi olika metoder beroende på tävlingens utformning, regler och krav. Vårt m

Hur arbetar ni med hållbarhet?

Vi vill och försöker vara engagerade i hållbarhet på flera plan. All produktion sker i vår fabrik i Frankrike, och tack vare att vi inte använder några mellanhänder får vi leveransen direkt till vårt lager, vilket minskar både miljöpåverkan och onödi

Hur ofta har ni lanseringar?

Hur ofta vi lanserar nya produkter kan variera eftersom vi har flera dofter under utveckling samtidigt. Ibland blir vissa dofter klara tidigare än förväntat, medan andra kan ta längre tid att färdigställa. Säsongerna spelar också en roll – till exemp

Varför är ni billigare än andra konkurrenter?

Vi är billigare än många av våra konkurrenter eftersom vi har skurit bort onödiga kostnader som till exempel mellanhänder. Vår process går direkt från fabrik till lager och sedan direkt till dig som kund. Vi kör ingen ompackning eller använder extra

Jag vill lämna positiv feedback till er, hur går jag tillväga?

Vad roligt att du vill lämna positiv feedback till oss! Det gör oss väldigt glada :). Du kan skriva till oss antingen via våra sociala medier, använda vårt kontaktformulär eller maila oss på [email protected]. TikTok @essnce.edp. Instagram @essnce.edp