RETUR

Här hittar du alla frågor och svar kring retur.

Har ni öppet köp på era produkter?

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt vid köp på hemsidan. Ångerrättsperioden börjar räknas från den dag du mottar din beställning eller, vid uppdelad leverans, den sista delen av din beställning. Vid retur av produkter får inte produkten eller produkterna

Om jag inte testat parfymen, får jag returnera då?

Om parfymen är oöppnad, det vill säga att du inte har testat parfymen, har du 14 dagar på dig att returnera produkten enligt ångerrätten. Vid retur av produkter får inte produkten eller produkterna får inte vara testade eller använda. Vi utför en nog

Jag gillar inte doften, går det att göra ett byte mot en annan parfym?

Vi erbjuder tyvärr inga byten av dofter. För att byta till en annan parfym behöver du returnera den parfym du inte gillar och lägga en ny beställning på den doft du önskar. När du mottagit leveransen har du 14 dagar på dig att returnera produkten enl

Jag testade produkten men tyckte inte om den, kan jag returnera?

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på redan testade produkter. Om du är osäker på doften, rekommenderar vi att du beställer en Tester av parfymen tillsammans med din beställning. På så sätt kan du prova testern och, om du inte är nöjd med doften, r

Jag är inte nöjd med hanteringen av min retur, hur tar jag det vidare?

Om du inte är nöjd med hanteringen av din retur ber vi dig att maila oss på [email protected].