essnce-se logo
essnce-se logo

Alla artiklar

SOCIALA MEDIER & NYHETSBREV

Här är alla frågor och svar kring våra sociala medier.

Vad är ESSNCE ESSENTIALS?

ESSNCE ESSENTIALS är en grupp på Facebook som fungerar som ett öppet forum både mellan er och även med oss. Vi diskuterar bland annat parfymer, har omröstningar och emellanåt letar vi även efter testpersoner till olika nyheter! Medlemmar är välkomna

Finns ni på sociala medier?

Det gör vi! Ni kan hitta ESSNCE på olika sociala kanaler. TikTok @essnce.edp. Instagram @essnce.edp. LinkedIn @ESSNCE. Facebook @essnce.edp.

Hur ofta svarar ni på kundfrågor, DMs och kommentarer på era sociala kanaler?

Vårt mål är att svara på ALLA meddelanden, oavsett om de kommer via DM på Instagram eller kommentarer på TikTok. Vi arbetar måndag till fredag under kontorstider och gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt. Du bör få ett svar inom en dag!

Har ni nyhetsbrev?

Ja, det har vi! Genom att registrera dig på vårt nyhetsbrev får du exklusiv information om våra produkter, förhandsvisningar och möjlighet till early access på spännande nyheter. Visst låter det lockande? Registrera dig här!

Vad gör en testare och hur gör man för att bli en?

En testare hos oss får chansen att prova en parfym som antingen är under utveckling eller en kommande nyhet. Som testare fungerar du som en slags "försökskanin", där vi ser hur länge doften håller på huden, din första reaktion, och vad du tycker om d

Hur avregistrerar jag mig från nyhetsbrev?

För att avregistrera dig från vårt nyhetsbrev kan du scrolla ner i ditt senaste mail av oss och klicka på knappen “unsubscribe”.

Gör ni samarbeten?

Ja, vi gör samarbeten med olika profiler och kreatörer! Oftast har vi planerade samarbeten och kontakter för en tid framåt, men vi är alltid öppna för nya idéer. Samarbetenas upplägg kan variera beroende på säsong, doft och kreatör. Skicka gärna ett

Hur gör vi med hatkommentarer?

Vi skiljer på konstruktiv kritik, genuin feedback och hat. Hat och personangrepp, särskilt när det kommer från trollkonton och som inte har med produkten att göra, är inget vi accepterar. Vi är också bara människor bakom företaget, och vi står inte f

Jag har skrivit en recension som jag nu vill hantera, hur gör jag?

När du skriver en recension hos oss skapas automatiskt ett konto på https://judge.me/. Där kan du logga in och hantera dina skrivna recensioner. Om du inte kan se eller hantera dina recensioner, mejla oss på [email protected]